Допомога
Обмін і повернення
Купувати прикраси онлайн має бути спокійно. Тому умови повернення максимально прозорі.
Ви можете повернути або обміняти прикрасу протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Прикраса має зберегти товарний вигляд: без слідів носіння, з біркою та оригінальною подарунковою упаковкою.
За санітарними нормами не повертаються сережки-пусети (через контакт із проколом вуха) та вироби, виготовлені індивідуально на замовлення чи з гравіюванням.
Якщо повернення відбувається з вини магазину (брак, помилка) — доставку оплачуємо ми. В інших випадках витрати на пересилку несе покупець.
Напишіть нам у Telegram, Viber або на email із номером замовлення. Ми надішлемо інструкцію та реквізити для повернення коштів. Гроші повертаємо протягом 1–5 робочих днів після отримання прикраси.